Marianne H.
Maskinen slukte betalingen og ga oss ingenting. Sendte SMS med maskin-ID, fikk svar på fire minutter og pengene på Vipps før vi var ute av senteret. Sånt husker man.
Fornøydgaranti uten frist
Ferskt sukkerspinn fra robot.
Ferskt sukkerspinn fra robot.
Går noe galt, ordner vi det.
Vi setter sukkerspinnroboter på kjøpesentre i Agder. Fikk du ikke spinnet ditt, ble det feil, eller står maskinen og somler? Ta kontakt – vi svarer i åpningstiden og betaler tilbake uten diskusjon.
Pengene tilbake, uten frist
Svar innen 15 minutter
Refusjon på Vipps
Noe gikk galt?
Velg det som passer, så fikser vi det
De tre tingene folk kontakter oss om. Klikk på din situasjon – du får svar med én gang, og trenger du oss, står telefonnummeret rett under.
Maskinen tok betalt – jeg fikk ingenting
Vi ser kjøpet ditt i systemet og sender pengene tilbake på Vipps. Som regel samme dag.
Slik får du pengene tilbake →
Spinnet ble feil, lite eller falt ned
Feil farge, feil figur, eller pinnen som datt i luka? Du får et nytt gratis, eller pengene tilbake.
Meld fra på 1 minutt →
Maskinen er tom eller ute av drift
Si fra hvilken maskin det gjelder, så er en av oss der. Vi har egne folk i Agder – ingen ventetid på utlandet.
Meld feil på maskinen →
Kontakt oss direkte
Ingen skjema. Bare ring, meld eller mail.
Du skal ikke måtte fylle ut et skjema og vente på svar mens sukkerspinnet smelter. Ta kontakt på den måten du liker best – det er et menneske i Kristiansand som svarer.
Åpent nå
Åpningstider for kundeservice
- Mandag09:00–20:00
- Tirsdag09:00–20:00
- Onsdag09:00–20:00
- Torsdag09:00–20:00
- Fredag09:00–21:00
- Lørdag10:00–20:00
- Søndag12:00–18:00
Maskinene står åpne så lenge senteret er åpent. Skriver du utenom åpningstiden, svarer vi første time neste dag – og garantien gjelder uansett.
Fornøydgaranti
uten frist
uten frist
Dronningas løfte
Ikke fornøyd? Du får pengene tilbake. Uansett når.
De fleste setter en frist på 14 dager. Vi har ingen. Fant du kvitteringen tre måneder senere, eller husket du plutselig at spinnet var flatt? Si fra, så ordner vi det. Vi mistenkeliggjør ikke folk for 45 kroner.
- Ingen tidsfrist, ingen kvittering nødvendig
- Refusjon på Vipps, som regel samme dag
- Eller et nytt spinn på huset – du velger
Slik virker det
Tre valg, nitti sekunder, ett sukkerspinn
Roboten spinner alt ferskt der og da. Ingenting ligger ferdiglaget i en pose.
Velg figur og farge
Over 100 figurer på skjermen – blomst, hjerte, bamse, delfin – i fire farger. Barna velger selv.
Roboten spinner
Betal med kort, Vipps eller mobil. Armen tar en pinne og bygger spinnet lag for lag mens du ser på.
Hent i luka
Etter cirka 90 sekunder åpner luka seg. Er den tom, eller falt spinnet? Da gjelder garantien.
90 s
fra valg til ferdig spinn
100+
figurer å velge mellom
45 kr
fast pris, ingen tillegg
2
ingredienser: sukker og farge
Omtaler
4,8
132 omtaler på Google
Folk skriver mest om to ting: at ungene blir helt satt ut av roboten, og at vi faktisk svarer når noe tryner.
Tom Kristian B.
Datteren min på fem sto som fjetret og så på armen som bygde en enhjørning. Vi må innom hver eneste gang nå. Dyr hobby, men verdt det.
Aina S.
Trakk ett poeng fordi maskinen var tom en søndag. Meldte fra, og den var fylt før mandag ettermiddag. Kan ikke klage på responsen.
Jonas E.
Bestefar-godkjent. Tre barnebarn, tre farger, null krangling. Og prisen står tydelig på skjermen før du betaler.
Line N.
Sønnen min er allergisk mot melk, og her sto innholdet rett på maskinen. Slapp å gjette. Takk for at dere tenker på det.
Per Håvard T.
Ringte og klaget på et spinn som var altfor lite. Ikke ett spørsmål tilbake, bare «beklager, du får et nytt». Det er sånn man beholder kunder.
Omtalene hentes fra vår Google-profil. Har du noe på hjertet – godt eller dårlig – setter vi stor pris på en omtale.
Hvor finner du oss
Maskinene våre i Agder
Hver maskin har en egen ID. Den står på fronten, rett under skjermen – og er det eneste vi trenger for å hjelpe deg.
KRS-01SørlandssenteretSørlandsparken, KristiansandI drift
KRS-02Amfi VågsbygdVågsbygd, KristiansandI drift
KRS-03Markens / KvadraturenSentrum, KristiansandI drift
ARE-01Amfi ArendalArendalI drift
GRI-01Grimstad StorsenterGrimstadKommer
LIS-01Amfi ListerFarsundKommer
Ofte spurt
Svar på det folk lurer på
Maskinen tok betalt, men jeg fikk ingenting. Hva gjør jeg?
Send oss maskin-ID-en som står på fronten av maskinen, sammen med omtrentlig klokkeslett. Vi ser kjøpet i systemet og betaler tilbake via Vipps – som regel samme dag. Du trenger ikke kvittering.
Har dere frist for å klage?
Nei. Fornøydgarantien vår har ingen frist. Var du ikke fornøyd, får du pengene tilbake uansett hvor lenge siden det er.
Hva koster et sukkerspinn?
45 kroner. Du betaler med kort, Vipps, Apple Pay eller Google Pay rett på maskinen. Vi tar ikke imot kontanter.
Hvor lang tid tar det å lage et sukkerspinn?
Rundt 90 sekunder fra du har valgt figur og farge til roboten rekker deg pinnen. Du ser hele prosessen gjennom glasset.
Hva er i sukkerspinnet?
Sukker og fargestoff, ingenting annet. Alt er glutenfritt og laktosefritt, og produktet er egnet for vegetarianere. Full innholdsliste med E-numre står på maskinen.
Hvor rene er maskinene?
Sukkeret kommer aldri i kontakt med hender. Vi er innom hver maskin flere ganger i uken for påfyll, rengjøring av spinnkammer og bytte av pinnemagasin, og vi fører logg på hvert besøk.